Qualitätsmanagementsystem
Bei TDI verstehen wir nur eine Arbeitsweise: den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Vor diesem Hintergrund ist das Qualitätsmanagement ein zentraler Punkt in unserem täglichen Handeln und aus diesem Grund haben wir ein Qualitätsmanagementsystem implementiert, das es uns ermöglicht, Exzellenz im Umgang mit Kunden zu erreichen und natürlich auch einzuhalten mit der internationalen Norm UNE – EN ISO 9001:2015.
Die grundlegenden Konzepte dieses Systems, die von allen Mitgliedern der Organisation bekannt, verstanden und angewendet werden, sind:
1.- Wir erfüllen die Anforderung, die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern.
2.- Wir verkaufen Flottenmanagement-, Industriesteuerungs- und Kommunikationssysteme für verschiedene Zwecke, die in der Lage sind, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, und bieten den entsprechenden Service für ihre Inbetriebnahme und Wartung.
3.- Wir halten uns an die geltenden nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften.
4.- Wir verwenden für die Herstellung geeignete, sichere und hochwertige Materialien und Produkte.
5.- Wir verfügen über rationelle, ordentliche, saubere, sichere und angemessene Einrichtungen, um unseren Kunden den erforderlichen Service zu bieten.
6.- Wir garantieren die Angemessenheit der personellen Ressourcen und der Methoden, die für Überprüfungen und Dienstleistungen verwendet werden.
7.- Das gesamte Personal von TDI unterliegt einem kontinuierlichen Schulungs- und Aktualisierungsprozess.
8.- Wir vermeiden wirtschaftliche Schäden und Marktverluste durch unangemessene Leistungen für unsere Kunden.
9.- Trabajamos con nuestros clientes en reducir el impacto medioambiental de cada viaje ayudando a reducir emisiones y ser más eficientes a través de nuestros productos y servicios.
10.- Nos comprometemos a difundir esta Política de Calidad a todas las partes interesadas poniendo a su disposición además la información necesaria en cada momento.
11.- Informamos a nuestros proveedores y acreedores que serán evaluados conforme a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y que dicha evaluación será puesta a su disposición siempre que la soliciten.
Die Einhaltung des Qualitätsmanagementsystems, seine kontinuierliche Verbesserung und die Bewertung der Angemessenheit dieser grundlegenden Konzepte wird durch das Engagement der Geschäftsführung und aller Mitarbeiter, die Teil von TDI sind, gewährleistet.
