Qualitätsmanagementsystem
Bei TDI verstehen wir nur eine Arbeitsweise: den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Vor diesem Hintergrund ist das Qualitätsmanagement ein zentraler Punkt in unserem täglichen Handeln und aus diesem Grund haben wir ein Qualitätsmanagementsystem implementiert, das es uns ermöglicht, Exzellenz im Umgang mit Kunden zu erreichen und natürlich auch einzuhalten mit der internationalen Norm UNE – EN ISO 9001:2015.
Die grundlegenden Konzepte dieses Systems, die von allen Mitgliedern der Organisation bekannt, verstanden und angewendet werden, sind:
1.- Wir erfüllen die Anforderung, die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern.
2.- Wir verkaufen Flottenmanagement-, Industriesteuerungs- und Kommunikationssysteme für verschiedene Zwecke, die in der Lage sind, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, und bieten den entsprechenden Service für ihre Inbetriebnahme und Wartung.
3.- Wir halten uns an die geltenden nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften.
4.- Wir verwenden für die Herstellung geeignete, sichere und hochwertige Materialien und Produkte.
5.- Wir verfügen über rationelle, ordentliche, saubere, sichere und angemessene Einrichtungen, um unseren Kunden den erforderlichen Service zu bieten.
6.- Wir garantieren die Angemessenheit der personellen Ressourcen und der Methoden, die für Überprüfungen und Dienstleistungen verwendet werden.
7.- Das gesamte Personal von TDI unterliegt einem kontinuierlichen Schulungs- und Aktualisierungsprozess.
8.- Wir vermeiden wirtschaftliche Schäden und Marktverluste durch unangemessene Leistungen für unsere Kunden.
9.- Wir verpflichten uns, diese Qualitätspolitik an alle interessierten Parteien zu verbreiten und die erforderlichen Informationen jederzeit verfügbar zu machen.
10.- Wir informieren unsere Lieferanten und Kreditoren, dass sie gemäß unserem Qualitätsmanagementsystem bewertet werden und dass ihnen diese Bewertung auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.
Die Einhaltung des Qualitätsmanagementsystems, seine kontinuierliche Verbesserung und die Bewertung der Angemessenheit dieser grundlegenden Konzepte wird durch das Engagement der Geschäftsführung und aller Mitarbeiter, die Teil von TDI sind, gewährleistet.
