Sistema de gestão da qualidade
Na TDI só concebemos uma forma de trabalhar: colocar o cliente no centro do nosso negócio. Pensando nisso, a gestão da qualidade é um ponto fundamental no nosso dia a dia e por isso implantamos um Sistema de Gestão da Qualidade que nos permite alcançar a excelência no trato com os clientes, além, é claro, do cumprimento das com a norma internacional UNE – EN ISO 9001:2015.
Os conceitos fundamentais deste Sistema, conhecidos, compreendidos e aplicados por todos os membros da organização, são:
1.- Cumprimos com o requisito de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
2.- Comercializamos sistemas de gestão de frotas, controlo industrial e comunicações para diferentes utilizações, capazes de satisfazer as necessidades dos clientes, oferecendo o serviço adequado ao seu arranque e manutenção.
3.- Cumprimos a legislação e regulamentação aplicáveis, tanto nacionais como internacionais.
4.- Utilizamos materiais e produtos adequados, seguros e de alta qualidade para a fabricação.
5.- Contamos com instalações racionais, ordenadas, limpas, seguras e adequadas para prestar o serviço necessário aos nossos clientes.
6.- Garantimos a adequação dos recursos humanos e dos métodos utilizados para as verificações e atendimento.
7.- Todo o pessoal que integra a TDI está sujeito a um processo contínuo de formação e atualização.
8.- Evitamos prejuízos econômicos e perdas de mercado por serviços inadequados para nossos clientes.
9.- Comprometemo-nos a divulgar esta Política da Qualidade a todos os interessados, disponibilizando também a informação necessária a todo o momento.
10.- Informamos aos nossos fornecedores e credores que serão avaliados de acordo com o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e que essa avaliação lhes será disponibilizada sempre que o solicitem.
O cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade, a sua melhoria contínua e a avaliação da adequação destes conceitos fundamentais é garantido com o empenho da gestão e de todos os colaboradores que fazem parte da TDI.
