Acesso a clientes

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Sistema de gestão da qualidade

Na TDI só concebemos uma forma de trabalhar: colocar o cliente no centro do nosso negócio. Pensando nisso, a gestão da qualidade é um ponto fundamental no nosso dia a dia e por isso implantamos um Sistema de Gestão da Qualidade que nos permite alcançar a excelência no trato com os clientes, além, é claro, do cumprimento das com a norma internacional UNE – EN ISO 9001:2015.

 

Os conceitos fundamentais deste Sistema, conhecidos, compreendidos e aplicados por todos os membros da organização, são:

 

1.- Cumprimos com o requisito de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

2.- Comercializamos sistemas de gestão de frotas, controlo industrial e comunicações para diferentes utilizações, capazes de satisfazer as necessidades dos clientes, oferecendo o serviço adequado ao seu arranque e manutenção.

3.- Cumprimos a legislação e regulamentação aplicáveis, tanto nacionais como internacionais.

4.- Utilizamos materiais e produtos adequados, seguros e de alta qualidade para a fabricação.

5.- Contamos com instalações racionais, ordenadas, limpas, seguras e adequadas para prestar o serviço necessário aos nossos clientes.

6.- Garantimos a adequação dos recursos humanos e dos métodos utilizados para as verificações e atendimento.

7.- Todo o pessoal que integra a TDI está sujeito a um processo contínuo de formação e atualização.

8.- Evitamos prejuízos econômicos e perdas de mercado por serviços inadequados para nossos clientes.

9.- Comprometemo-nos a divulgar esta Política da Qualidade a todos os interessados, disponibilizando também a informação necessária a todo o momento.

10.- Informamos aos nossos fornecedores e credores que serão avaliados de acordo com o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e que essa avaliação lhes será disponibilizada sempre que o solicitem.

 

 

O cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade, a sua melhoria contínua e a avaliação da adequação destes conceitos fundamentais é garantido com o empenho da gestão e de todos os colaboradores que fazem parte da TDI.